Журнал «Психология образования в поликультурном пространстве»

Выпуск №3 (63) (2023)

УДК 37.011, 364.01
DOI 10.24888/2073-8439-2023-63-3-47-53

ЭМОЦИОНАЛЬНОЕ ВЫГОРАНИЕ СОТРУДНИКОВ МЧС: ПРЕДПОСЫЛКИ И ПРОФИЛАКТИКА

Автор(ы): Бейманов Т.Н., Озеров С.В., Рыбников С.С., Куприенко П.С.

В статье представлен современный взгляд исследователей на проблему эмоционального выгорания. Рассмотрено соотношение понятий эмоционального и профессионального выгорания, охарактеризованы предпосылки возникновения данного состояния у дйствующих сотрудников МЧС России. В качестве таковых выступают нарушения профессионального здоровья, профессиональные деформации и деструкции, длительный стресс. Представлена содержательная характеристика фаз эмоционального выгорания, симптомов каждой из них, обозначены субъективные и объективные факторы их возникновения и развития. Статья содержит описание результатов эмпирического исследования эмоционального выгорания сотрудников МЧС России. Целью исследования являлось выявление признаков и уровня выраженности синдрома эмоционального выгорания у сотрудников МЧС России. Выборку составили 206 мужчин в возрасте от 25 до 45 лет, служащие в пожарно-спасательных частях федеральной противопожарной службы государственной противопожарной службы МЧС России по Воронежской области. Методом сбора эмпирической информации выступил метод стандартизированного самоотчета, конкретизируемый в методике диагностики профессионального выгорания «MBI». Данный опросник использовался с целью выявления составляющих профессионального выгорания (деперсонализации, редукции личностных достижений, эмоционального истощения) и уровней их выраженности (высокий, средний, низкий). В результате обработки данных выявлено, что практически у половины обследованных сотрудников МЧС России присутствует эмоциональное истощение, редукция личностных достижений на среднем или высоком уровнях, а также довольно много тех, у кого выражен высокий уровень деперсонализации. Эти данные легли в основу практических рекомендаций по профилактике развития признаков эмоционального выгорания у сотрудников МЧС России.

Ключевые слова
синдром эмоционального выгорания; профессиональное выгорание; профессиональное здоровье; стресс; эмоциональное выгорание сотрудников МЧС России

EMOTIONAL BURNOUT OF EMPLOYEERS OF THE MINISTRY OF EMERGENCY SITUATIONS: PREREQUISITES AND PREVENTION

Author: Beymanov Tagi N., Ozerov Sergey V., Rybnikov Sergey S., Kuprienko Pavel S.

The article presents a modern view of researchers on the problem of emotional burnout. The relationship between the concepts of emotional and professional burnout is considered, the prerequisites for the occurrence of this condition among employees of the Ministry of Emergency Situations of Russia are characterized. As such, there are violations of professional health, professional deformations and destructions, and prolonged stress. The substantive characteristics of the phases of emotional burnout, the symptoms of each of them are presented, the subjective and objective factors of their occurrence and development are indicated. The article contains a description of the results of an empirical study of the emotional burnout of employees of the Ministry of Emergency Situations of Russia. The purpose of the study was to identify the signs and severity of the burnout syndrome among employees of the Ministry of Emergency Situations of Russia. The sample consisted of 206 men aged 25 to 45 years, serving in the fire and rescue units of the federal fire service of the state fire service of the Ministry of Emergency Situations of Russia in the Voronezh region. The method of collecting empirical information was the method of standardized self-report, concretized in the methodology for diagnosing professional burnout «MBI». This questionnaire was used to identify the components of professional burnout (depersonalization, reduction of personal achievements, emotional exhaustion) and their levels of severity (high, medium, low). As a result of data processing, it was revealed that almost half of the surveyed employees of the Ministry of Emergency Situations of Russia have emotional exhaustion, a reduction in personal achievements at an average or high level, as well as quite a few of those who have a high level of depersonalization. These data formed the basis of practical recommendations for the prevention of the development of signs of emotional burnout among employees of the Ministry of Emergency Situations of Russia.

Key words:
burnout syndrome; professional burnout; occupational health; stress; emotional burnout of employees of the Ministry of Emergency Situations of Russia

Список литературы

Бойко В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других. М.: Информ.-изд. дом «Филинъ», 1996. 469 с
Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С. Синдром выгорания. Диагностика и профилактика: практическое пособие. М.: Юрайт, 2023. 299 с
Пономаренко В.А. Психология жизни и труда летчика. М.: Воениздат, 1992. 224 с
Психология труда: учебник для вузов / Е.А. Климов [и др.]; под редакцией Е.А. Климова, О.Г. Носковой. М.: Издательство Юрайт, 2020. 249 с
Психология экстремальных ситуаций: учебник для вузов / под редакцией Ю.С. Шойгу. СПб.: Питер, 2019. 271 с
Чердымова Е.И., Чернышова Е.Л., Мачнев В.Я. Синдром эмоционального выгорания специалиста. Самара: Издательство Самарского университета, 2019. 124 с