Для ответов на вопросы обучающихся и их представителей действуют многоканальный номер телефона Горячей линии Минобрнауки России.

Первый канал номера телефона Горячей линии по обеспечению правовой и социальной защиты обучающихся образовательных организаций высшего образования функционирует в целях разъяснения обучающимся следующих вопросов: оказание консультаций по реализации прав в части учебного процесса, прохождения промежуточной и итоговой аттестации; вопросы перевода обучающихся между образовательными организациями, в том числе в случае прекращения действия лицензии или аккредитации; произведения выплат из средств из стипендиального фонда и оказания материальной поддержки, выплат отдельным социальным категориям; вопросы, связанные с предоставлением мест в общежитиях и порядка проживания в них; вопросы выдачи документов об образовании, выдачи дубликатов документов, апостилирования и нострифиации документов; оказание консультаций по иным вопросам, связанным с порядком обучения и реализации прав обучающихся в период обучения в образовательных организациях.

Номер многоканального телефона Горячей линии по обеспечению правовой и социальной защиты обучающихся 8 (800) 222-55-71 (доб. 1).

Второй канал номера телефона Горячей линии по психологической помощи студенческой молодежи консультирует по следующим вопросам:
психологическая тревожность; проблемы в межличностных и семейных отношениях; эмоциональное напряжение в период учебы; индивидуальные психологические трудности.

Номер многоканального телефона Горячей линии по психологической помощи студенческой молодежи
8 (800) 222- 55-71 (доб. 2).