Журнал «Психология образования в поликультурном пространстве»

Выпуск №1 (45) (2019)

УДК 159.9.07
DOI 10.24888/2073-8439-2019-45-1-37-44

ИССЛЕДОВАНИЕ ВЛИЯНИЯ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА СОТРУДНИКОВ НА СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ КЛИМАТ В КОЛЛЕКТИВЕ

Автор(ы): Ложечкина А.Д., Макадей Л.И., Изиева А.Н.

В статье рассмотрены теоретические аспекты изучения эмоционального интеллекта в профессиональной деятельности. Целью исследования являлось определение влияния показателей параметров эмоционального интеллекта сотрудников на социально-психологический климат в коллективе. В ходе анализа результатов экспериментального исследования использовались как первичные методы обработки данных (частотный анализ), так и вторичные. Статистическая обработка данных осуществлялась с применением корреляционного анализа (r-критерий Пирсона) и сравнительного анализа (H-критерий Крускела - Уоллеса). Анализ результатов исследования показал, что в выборочной совокупности преобладают респонденты с высоким показателем общего эмоционального интеллекта, что свидетельствует о наличии у них высокой способности к установлению факта эмоционального переживания у себя и у других людей, определению природы эмоции, вызвавших ее причин и следствий. У них отмечается высокий контроль внешнего выражения собственных эмоциональных переживаний, возможность к произвольному проявлению эмоций, необходимых в конкретной ситуации. Средний показатель эмоционального интеллекта указывает на наличие у сотрудников способности к пониманию и управлению эмоциями. Для них характерны способности к распознаванию эмоций, их идентификации, пониманию причин возникновения и контролю над ними. Низкий показатель общего эмоционального интеллекта свидетельствует о наличии у них сложностей в понимании своих эмоций и эмоций других людей, а также в управлении собственными эмоциональными переживаниями и чужими. По итогам проведенного нами исследования можно сделать вывод о наличии влияния показателей параметров эмоционального интеллекта сотрудников на социально-психологический климат в коллективе на достоверном уровне значимости. Статистически подтвержденная гипотеза выявила, что показатели параметров эмоционального интеллекта сотрудников тем выше, чем благоприятнее социально-психологический климат в коллективе. Полученные в ходе исследования результаты указывают на благоприятное применение практических (тренинговых) мероприятий, направленных на улучшение показателей социально-психологического климата в коллективе посредством развития эмоциональных способностей сотрудников.

Ключевые слова
коллектив; организация; эмоциональный интеллект; эмоциональный потенциал; межличностные отношения; социально-психологический климат; staff; organization; emotional intelligence; emotional potential; interpersonal relationships; socio-psychological climate

STUDYING THE INFLUENCE OF EMPLOYEES’ EMOTIONAL INTELLIGENCE ON SOCIO-PSYCHOLOGICAL CLIMATE OF STAFF

Author: Lozhechkina A.D., Makadey L.I., Iziyeva A.N.

This article discusses theoretical aspects of studying emotional intelligence in professional activities. The aim of the study was to determine the influence of parameters of employees’ emotional intelligence on socio-psychological climate of staff. During the analysis of experimental study results, both primary data processing methods (frequency analysis) and secondary ones were used. Statistical data processing was carried out using the correlation analysis (Pearson R-test) and the comparative analysis (Kruskel-Wallace H-test). The analysis of the study results showed that the sample is dominated by respondents with a high rate of overall emotional intelligence. This indicates that they have a high ability to establish the fact of emotional experience in themselves and other people, to determine the nature of emotion, as well as its causes and consequences. They have a high level of control over the external expression of their own emotional experiences, the ability of unconditioned expression of emotions needed in a particular situation. Average emotional intelligence indicates employees’ ability to understand and manage emotions. They are characterized by the ability to recognize emotions, to identify them, to understand their causes and control them. The low index of general emotional intelligence indicates that employees have difficulties in understanding their emotions and emotions of other people, as well as in managing their own and other people's emotional experiences. According to the results of our study, we can conclude that parameters of employees’ emotional intelligence influence socio-psychological climate of staff at a reliable level of significance. Statistically confirmed hypothesis revealed that the more favorable socio-psychological climate, the higher the parameters of emotional intelligence of employees. The results obtained in the course of the study indicate a favorable application of practical (training) measures aimed at improving socio-psychological climate of staff through the development of emotional abilities of employees.

Список литературы

Егоров И.А. Влияние уровня эмоционального интеллекта руководителей организации на выполнение управленческих функций: дис. … канд. пед. н. М., 2006
Люсин Д.В. Новая методика для измерения эмоционального интеллекта: опросник ЭмИн // Психологическая диагностика. 2006. № 4. С. 3-22
Панкова Т.А. Роль эмоционального интеллекта в эффективности деятельности руководителя // Психологические исследования: электрон. науч. журн. 2010. № 2(10). URL: URL: http://psystudy.ru/index.php/num/2010n2-10/297-pankova10.html (дата обращения: 20.04.2018)
Симонова Л.Б. Потенциал эмоционального интеллекта педагогического коллектива // Научно-образовательный журнал ВГСПУ «Грани познания». 2012. № 4(18). С. 72-76
Урбанович А.А. Психология управления: учебное пособие. Мн.: Харвест, 2003
Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Социально-психологическая диагностика развития малых групп. М.: Изд. Института Психотерапии, 2002
Чередниченко И.П., Тельных Н.В. Психология управления. Ростов н/Д.: Феникс, 2004